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Anbieter: MISCO Germany Inc. Stand der letzten Änderung und gültigt ab: 7. Februar 2008 Unsere Kunden sind unsere Partner. Unter diesem Motto bieten wir Ihnen über die gesetzlichen Verpflichtungen hinaus weitere Vorteile. Bitte lesen Sie für ausführliche Informationen die folgenden AGB's Wichtige Informationen für Verbraucher 1. Kein Risiko - 30 Tage Rückgaberecht Der Kaufvertrag auf Grund Ihrer Bestellung wird erst nach Ablauf von 30 Tagen nach Erhalt der Ware wirksam, da Sie innerhalb dieser Frist die Ware gemäß Nr. 5 dieser Informationen zurückgeben können. 2. Die Bezahlung der Ware kann per Vorauskasse oder Kreditkarte erfolgen - Bei Vorkasse per Überweisung. - Bei Kreditkartenzahlung (EURO/Mastercard & VISA-Card) erfolgt die Belastung mit der Auslieferung der Ware. 3. Preisangaben & Mehrwertsteuer Der Endpreis inkl. MwSt. wird für den Verbraucher ausgewiesen. Alle Preise werden inklusive MwSt. ausgewiesen. Für den Verbraucher gilt der Endpreis inkl. MwSt. Leasing: Alle aufgeführten Angebote zu Leasingkonditionen gelten vorbehaltlich einer positiven Bonitätsprüfung durch die Leasinggesellschaft. Produktänderungen, die der Qualitätsverbesserung dienen, ebenso Preisänderungen aufgrund veränderter Einkaufskosten sowie Irrtum bei Beschreibung und Preisen sind vorbehalten. 4. Versandkosten & Lieferung 4-1.) Logistikpauschale Für den Versand unserer Ware berechnen wir eine Logistikpauschale je Bestellung in Höhe von CHF 4,50 Die Logistikpauschale beinhaltet unsere Kosten für Verpackung, Versand und Versicherung. 4-2.) Frachtkosten a.) Zusätzlich fallen für den Versand Frachtkosten an wie folgt: bis 0,5 kg - CHF 7,70 bis 10,0kg - CHF 14,50 bis 31,5 kg - CHF 20,70 über 31,5 kg - CHF 91,00 b.) LCD-, Display- und Plasma-Produkte: Wegen des besonderen Verpackungsaufwandes berechnen wir für den Versand von LCD-Bildschirmen > 26’’, Displays > 26’’ und Plasma-TVs abweichend von a.) eine gewichts- und kaufpreisunabhängige Frachtkostenpauschale von CHF 91,00. 4-3.) Express-Service, Auslandslieferungen Nach Möglichkeit bieten wir eine tagesgleiche Lieferung, Kosten und Details auf Anfrage per Telefon unter (0800) 560 123. 4-4.) Selbstabholerservice (Mo. - Fr. 8 - 18 Uhr) Bei sofortiger Verfügbarkeit ab Lager können Sie die Ware während unserer Geschäftszeiten eine Stunde nach Ihrer Bestellung in unserem Ladengeschäft in Langen (Hessen) abholen (Zahlung via Kreditkarte oder EC). MISCO Germany Inc. Robert Bosch Strasse 1-3 D-63225 Langen 4-5.) Produktangaben a.) "Ab Lager sofort verfügbar" - Dieses Produkt ist bei uns im Zentrallager in Langen bei Frankfurt am Main mit einem aktuellen Bestand verfügbar. Bestellungen bis 17:00 Uhr werden nach Zahlungseingang (Vorauskasse) oder bei Bestellungen mit Kreditkarte noch am selben Tag versendet. Eine Abholung in unserem MISCO Computer Store ist möglich. (Eine telefonische Voranmeldung verkürzt Ihre Wartezeit). Bitte beachten Sie, dass die Bezahlung per Vorauskasse mehrere Tage Bearbeitungszeit benötigt. b.) "Ab Außenlager verfügbar" - Das gewünschte Produkt ist in einem Außenlager verfügbar, von wo aus der Versand erfolgt. Dieses ist in der Regel innerhalb von 5 Werktagen an Sie möglich. In Ausnahmefällen kann die Lieferzeit auch länger als eine Woche dauern. Bitte beachten Sie, dass die Bezahlung per Vorauskasse mehrere Tage Bearbeitungszeit auf Seiten der Banken benötigt und erst nach Zahlungseingang der Versand der Ware erfolgt. c.) "Artikel bitte vorbestellen" - Der Artikel ist neu bestellt oder aktuell auf Grund einer hohen Nachfrage vergriffen. Eine Zustellung an unser Lager ist bereits veranlasst. Bitte bestellen Sie diesen Artikel vor. Die Auslieferung erfolgt unverzüglich nach Eingang der Ware in unserem Zentrallager. d.) "Bitte Liefertermin erfragen" - Dieses Produkt ist aktuell nicht verfügbar, da es entweder vergriffen oder noch nicht verfügbar ist. Eine genaue Lieferzeit kann aktuell noch nicht genannt werden. Wir informieren Sie gerne unter (0800) 560 123 tagesaktuell über die Verfügbarkeit. 5. Ablauf bei Rückgaben Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen gemäß Nr. 1 dieser Informationen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z. B. per Brief, Fax oder E¬-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Anschrift für die Rücksendung der Ware: Karl Streck und Co. c/o MISCO RMA-Nummer (Ihre Retouren-Nr erhalten Sie unter (Tel. (0800) 560 123 oder per E-Mail: kundenservice@misco.de) Industriestr. 30 CH-4313 Möhlin Guter Service und eine schnelle Abwicklung ist uns wichtig: Mit Vergabe der Retouren-Nr. organisieren wir für Sie gerne die Rücksendung der Ware und vereinbaren mit dem Paketdienst die Abholung. Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Im Anschluss an die Rückgabe der Ware erfolgt die Rückvergütung auf Ihr Bankkonto bzw. bei Kreditkartenzahlung auf Ihre Kreditkarte. Bei einer Rückvergütung auf Ihr Bankkonto achten Sie bitte drauf, dass uns Ihre Bankverbindung vorliegt. 6. Bei Mängeln der Ware haben Sie als Verbraucher die Mängelansprüche nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch Ausgenommen davon sind Mängel, die auf unsachgemäßen Gebrauch der Ware oder auf natürlichen Verschleiß zurückzuführen sind. Die Mängelansprüche verjähren in zwei Jahren nach Übergabe der Ware. 7. Jede gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von MISCO MISCO Geschäftsbedingungen für gewerbliche Endverbraucher 1. Allgemeines a. Für alle Angebote und Lieferungen, gelten ausschließlich unsere folgenden Verkaufsbedingungen, die der Kunde bei Bestellung anerkennt. Unsere Bedingungen gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis abweichender Einkaufsbedingungen des Kunden eine Lieferung an diesen vorbehaltlos ausführen. Anderslautende von unseren abweichende Bedingungen gelten nur dann, wenn wir ihrer Geltung schriftlich zugestimmt haben. b. Unsere Verkaufsbedingungen gelten nur gegenüber Unternehmern gemäß § 310 Abs. 1 BGB. Sie gelten auch für alle künftigen Geschäfte mit dem Besteller. c. Hinweis auf Datenschutzgesetz: Zur Kreditprüfung und Bonitätsüberwachung erfolgt während der Dauer der Kundenbeziehung die Weitergabe Ihrer Adress- und Bonitätsdaten an die Schufa, 65203 Wiesbaden und weitere Wirtschaftsinformationsdienste. Bonitätsdaten auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren werden mit Adressdaten zudem an Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Postfach 500 166, 22701 Hamburg, weitergegeben, die bei Nachweis eines berechtigten Interesses Auskunft an Dritte erteilt. 2. Preisgestaltung a. Die Angebote in diesem Katalog sind ausschließlich für gewerbliche Abnehmer bestimmt. Unsere Angebote sind freibleibend, sofern sich aus der Auftragsbestätigung nichts anderes ergibt. b. Unsere Kataloge erscheinen mehrfach im Jahr. Verbindlich für uns ist stets der Preis aus unserem aktuellen Katalog. c. Alle Preise sind Bruttopreise und gelten ab Lager zuzüglich Fracht, Logistikpauschale. d. Leasing: Alle aufgeführten Angebote zu Leasingkonditionen gelten vorbehaltlich einer positiven Bonitätsprüfung durch die Leasinggesellschaft. 3. Rechnungsstellung a. Lieferungen erfolgen gegen Rechnung, zahlbar ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Wir behalten uns vor, eine davon abweichende Zahlungsweise zu bestimmen. Es gelten die gesetzlichen Regeln zum Zahlungsverzug. 4. Eigentumsvorbehalt a. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher auch künftig entstehender Forderungen Eigentum der MISCO Germany Inc., Zweigniederlassung Langen. b. Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, die gelieferte Ware zurückzunehmen. In der Zurücknahme der gelieferten Ware durch uns liegt kein Rücktritt vom Vertrag, es sei denn, wir hätten dies ausdrücklich schriftlich erklärt. In der Pfändung der gelieferten Ware durch uns liegt stets ein Rücktritt vom Vertrag. Wir sind nach Rücknahme der gelieferten Ware zu deren Verwertung befugt, der Verwertungserlös ist auf die Verbindlichkeiten des Kunden – abzüglich angemessener Verwertungskosten – anzurechnen. c. Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware pfleglich zu behandeln; insbesondere ist er verpflichtet, diese auf eigene Kosten gegen Feuer-, Wasser- und Diebstahlschäden ausreichend zum Neuwert zu versichern. Sofern Wartungs- und Inspektionsarbeiten erforderlich sind, muss der Kunde diese auf eigene Kosten rechtzeitig durchführen. d. Bei Pfändungen oder sonstigen Eingriffen Dritter hat uns der Kunde unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen, damit wir Klage gemäß § 771 ZPO erheben können. Soweit der Dritte nicht in der Lage ist, uns die gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten einer Klage gemäß § 771 ZPO zu erstatten, haftet der Kunde für den uns entstandenen Ausfall. e. Der Kunde ist berechtigt, die gelieferte Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiter zu verkaufen; er tritt uns jedoch bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Faktura-Endbetrages (einschließlich MWSt.) unserer Forderung ab, die ihm aus der Weiterveräußerung gegen seine Abnehmer oder Dritte erwachsen, und zwar unabhängig davon, ob die gelieferte Ware ohne oder nach Verarbeitung weiter verkauft worden ist. Zur Einziehung dieser Forderung bleibt der Kunde auch nach der Abtretung ermächtigt. Unserer Befugnis, die Forderung selbst einzuziehen, bleibt hiervon unberührt. Wir verpflichten uns jedoch, die Forderung nicht einzuziehen, solange der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen aus den vereinnahmten Erlösen nachkommt, nicht in Zahlungsverzug gerät und insbesondere kein Antrag auf Eröffnung eines Konkurs- oder Vergleichs- oder Insolvenzverfahrens gestellt ist oder Zahlungseinstellung vorliegt. Ist aber dies der Fall, so können wir verlangen, dass der Kunde uns die abgetretenen Forderungen und deren Schuldner bekannt gibt, alle zum Einzug erforderlichen Angaben macht, die dazugehörigen Unterlagen aushändigt und den Schuldnern (Dritten) die Abtretung mitteilt. f. Wir verpflichten uns, die uns zustehenden Sicherheiten auf Verlangen des Bestellers insoweit freizugeben, als der realisierbare Wert unserer Sicherheiten die zu sichernden Forderungen um mehr als 10% übersteigt; die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten obliegt uns. 5. MISCO Rückgaberecht a. Für alle im Katalog angebotenen Artikel gilt ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Rechnungsdatum, sofern die Rückgabe nicht aufgrund von Mängelansprüchen begründet wird. Voraussetzung und Abwicklung des MISCO Rückgaberechts: Die Ware muss in unbeschädigtem, funktionsfähigem, vollständigem Zustand und in einwandfreier Originalverpackung an MISCO zurückgeschickt werden. Die Retourenummer erfragen Sie telefonisch bei MISCO. Die Rückseite des Lieferscheins oder der Rechnung ist als Rücksendeschein (Retourennummer eintragen) zu verwenden. Rücksendungen sind für MISCO kostengünstigst anzuliefern. b. Ausgenommen vom Rückgaberecht sind folgende Artikel: Artikel die nicht Teil dieses Katalogangebotes sind oder auf Kundenwunsch bestellt oder speziell für den Kunden angefertigt wurden ( inkl. Kabelmeterware), ferner jede Software und Verbrauchsmaterial, außerdem CDs, DVD`s, die von Ihnen entsiegelt wurden. c. Von dem MISCO Rückgaberecht unberührt bleibt selbstverständlich das Recht des Kunden, Mängelansprüche bei nachweislich mängelbehafteten Produkten geltend zu machen. d. Bitte beachten Sie: Wird die Ware in verschmutzter und/oder beschädigter Verpackung oder unvollständig zurückgegeben oder ist die Treibersoftware entsiegelt, so wird für die Funktionsprüfung und Wiederherstellung der Verkaufsfertigkeit ein Abzug in Höhe von 15% des Warenwertes in Ansatz gebracht. Es bleibt unbenommen, den Nachweis zu führen, dass der im konkreten Fall angemessene Betrag niedriger als der pauschalisierte Betrag ist. Bei Ingebrauchtnahme von Verbrauchsmaterialien wie Druckerkartuschen (Tinte/Toner) besteht die Verpflichtung zum Wertersatz. Rücksendungen, die nicht vollständig sind oder sich nicht in der Originalverpackung befinden, werden zu Lasten des Käufers zurückgewiesen. 6. Gefahrübergang und Verpackungsrücknahme a. Sofern sich aus der Auftragsbestätigung nichts anderes ergibt, ist Lieferung „ab Werk” vereinbart. Die Lieferung erfolgt stets auf Gefahr und Rechnung des Empfängers. Sofern nichts anderes vereinbart, bleibt die Beförderungsart uns vorbehalten. b. Verkaufsverpackungen, die mit dem grünen Punkt gekennzeichnet sind, lassen sich über das Duale System entsorgen. 7. Sachmängel a. Die Mängelrechte des Kunden setzen voraus, dass dieser seinen nach § 377 HGB geschuldeten Untersuchungs- und Rügepflichten ordnungsgemäß nachgekommen ist. b. Mängelansprüche bestehen nicht bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung oder bei Schäden, die nach dem Gefahrenübergang infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung oder übermäßiger Beanspruchung entstehen, die nach dem Vertrag nicht vorausgesetzt sind, sowie bei nicht reproduzierbaren Softwarefehlern. Werden vom Kunden oder von Dritten unsachgemäße Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus entstehenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche c. Der Kunde hat Sachmängel uns gegenüber unverzüglich schriftlich zu rügen. Bei Mängelrügen dürfen Zahlungen des Kunden in einem Umfang zurückgehalten werden, die in einem angemessenen Verhältnis zu den aufgetretenen Sachmängeln stehen. Der Kunde kann Zahlungen nur zurückhalten, wenn eine Mängelrüge geltend gemacht wird, über deren Berechtigung kein Zweifel bestehen kann. Erfolgte die Mängelrüge zu Unrecht, sind wir berechtigt, die uns entstandenen Aufwendungen vom Kunden ersetzt zu verlangen. d. Alle diejenigen Produkte sind nach unserer Wahl unentgeltlich nachzubessern oder neu zu liefern, die innerhalb der Verjährungsfrist – ohne Rücksicht auf Betriebsdauer – einen Sachmangel aufweisen, sofern dessen Ursache bereits im Zeitpunkt des Gefahrübergangs vorlag. e. Zunächst ist uns Gelegenheit zur Nacherfüllung (§440 Satz 2 BGB), innerhalb angemessener Frist zu gewähren. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde – unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche vom Vertrag zurücktreten oder die Vergütung mindern. f. Die zum Zweck der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten werden von uns getragen, soweit sie sich nicht dadurch erhöhen, dass der Gegenstand der Lieferung nachträglich an einen anderen Ort als die Niederlassung des Kunden bzw. den vereinbarten Erfüllungsort verbracht worden ist. 8. Verjährung a. Mängelansprüche verjähren in 12 Monaten, gerechnet ab Gefahrübergang. Dies gilt nicht, soweit das Gesetz zwingend längere Fristen vorschreibt, sowie in Fällen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits und bei arglistigem Verschweigen eines Mangels. Die gesetzlichen Regelungen über Ablaufhemmungen, Hemmungen und Neubeginn der Fristen bleiben unberührt. 9. Haftung a. Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern der Kunde Schadensersatzansprüche geltend macht, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits oder unserer Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Im Übrigen ist unsere Schadensersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischer Weise eintretenden Schaden begrenzt. Das gleiche gilt, soweit uns die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten vorgeworfen wird. b. Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt, ebenso die zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz. c. Soweit nicht etwas Abweichendes in diesen Bedingungen geregelt ist, ist unsere weitergehende Haftung und die unserer Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen ausgeschlossen, ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs. Das gilt insbesondere für Schadensersatzansprüche wegen sonstiger Pflichtverletzungen oder wegen deliktischer Ansprüche auf Ersatz von Sachschäden gemäß § 823 BGB. 10. Rückgriffsansprüche a. Rückgriffsansprüche des Kunden gegen uns gemäß §§ 478, 479 BGB (Rückgriff des Unternehmers) bestehen nur insoweit, als der Besteller mit seinem Abnehmer keine über die gesetzlichen Mängelansprüche hinausgehenden Vereinbarungen getroffen hat. 11. Änderungen a. Produktänderungen, die der Qualitätsverbesserung dienen, ebenso Preisänderungen aufgrund veränderter Einkaufskosten sowie Irrtum bei Beschreibung und Preisen sind vorbehalten. 12. Gültigkeit a. Mit Erscheinen dieses Kataloges sind alle vorhergehenden Angaben und Preise ungültig. 13. Erfüllungsort und Gerichtsstand a. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit unseren Lieferungen ist 63225 Langen. b. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, die Geltung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. 14. Versandkosten 14-1.) Logistikpauschale Für den Versand unserer Ware berechnen wir eine Logistikpauschale je Bestellung in Höhe von CHF 4,50. Die Logistikpauschale beinhaltet unsere Kosten für Verpackung, Versand und Versicherung. 14-2.) Frachtkosten a.) Zusätzlich fallen für den Versand Frachtkosten an wie folgt: bis 0,5 kg - CHF 7,70 bis 10,0kg - CHF 14,50 bis 31,5 kg - CHF 20,70 über 31,5 kg - CHF 91,00 b.) LCD-, Display- und Plasma-Produkte: Wegen des besonderen Verpackungsaufwandes berechnen wir für den Versand von LCD-Bildschirmen > 26’’, Displays > 26’’ und Plasma-TVs abweichend von a.) eine gewichts- und kaufpreisunabhängige Frachtkostenpauschale von CHF 91,00. 14-3.) Express-Service, Auslandslieferungen Nach Möglichkeit bieten wir eine tagesgleiche Lieferung, Kosten und Details auf Anfrage per Telefon unter (0800) 560 123 14-4.) Selbstabholerservice (Mo. - Fr. 8 - 18 Uhr) Bei sofortiger Verfügbarkeit ab Lager können Sie die Ware während unserer Geschäftszeiten eine Stunde nach Ihrer Bestellung in unserem Ladengeschäft in Langen (Hessen) abholen (Zahlung via Kreditkarte oder Einkaufsberechtigung und Ausweis). MISCO Germany Inc. Robert Bosch Strasse 1-3 D-63225 Langen 14-5.) Produktangaben a.) "Ab Lager sofort verfügbar" - Dieses Produkt ist bei uns im Zentrallager in Langen bei Frankfurt am Main mit einem aktuellen Bestand verfügbar. Bestellungen bis 17:00 Uhr werden nach Zahlungseingang (Vorauskasse) oder bei Bestellungen mit Kreditkarte noch am selben Tag versendet. Eine Abholung in unserem MISCO Computer Store ist möglich. (Eine telefonische Voranmeldung verkürzt Ihre Wartezeit). Bitte beachten Sie, dass die Bezahlung per Vorauskasse mehrere Tage Bearbeitungszeit benötigt. b.) "Ab Außenlager verfügbar" - Das gewünschte Produkt ist in einem Außenlager verfügbar, von wo aus der Versand erfolgt. Dieses ist in der Regel innerhalb von 5 Werktagen an Sie möglich. In Ausnahmefällen kann die Lieferzeit auch länger als eine Woche dauern. Bitte beachten Sie, dass die Bezahlung per Vorauskasse mehrere Tage Bearbeitungszeit auf Seiten der Banken benötigt und erst nach Zahlungseingang der Versand der Ware erfolgt. c.) "Artikel bitte vorbestellen" - Der Artikel ist neu bestellt oder aktuell auf Grund einer hohen Nachfrage vergriffen. Eine Zustellung an unser Lager ist bereits veranlasst. Bitte bestellen Sie diesen Artikel vor. Die Auslieferung erfolgt unverzüglich nach Eingang der Ware in unserem Zentrallager. d.) "Bitte Liefertermin erfragen" - Dieses Produkt ist aktuell nicht verfügbar, da es entweder vergriffen oder noch nicht verfügbar ist. Eine genaue Lieferzeit kann aktuell noch nicht genannt werden. Wir informieren Sie gerne unter (0800) 560 123 tagesaktuell über die Verfügbarkeit. |